Организация и предоставление туристских услуг

О профессии:

Специалист по организации и предоставлению туристических услуг — тот профессионал, который занимается разработкой и продажей туристических продуктов, а также координацией всего процесса путешествия для клиента.

Его задачи:
– Планирование и организация туров: разрабатывать маршруты, выбирать достопримечательности, отели и другие услуги для создания интересного и комфортного отдыха.
– Бронирование и продажа туров: обрабатывать запросы клиентов, предлагать им оптимальные варианты, согласовывать бронирование отелей, авиабилетов, трансферов и других услуг, проводить оформление документов.
– Коммуникация с клиентами: консультировать потенциальных и текущих клиентов о туристических услугах, ответить на их вопросы, предоставить необходимую информацию.
– Контроль качества: обеспечивать выполнение услуг в соответствии с договором и ожиданиями клиентов, следить за качеством предоставляемых услуг, разрешать возникшие проблемы или споры.
– Работа с поставщиками услуг: устанавливать и поддерживать партнерские отношения с отелями, авиакомпаниями, туристическими агентствами и другими поставщиками, для обеспечения хороших условий и цен для клиентов.
– Маркетинг и продвижение: разрабатывать и реализовывать маркетинговые стратегии для привлечения новых клиентов, участвовать в выставках и конференциях, проводить рекламные акции.
– Анализ и отчетность: оценивать эффективность продаж и другие показатели, подготавливать отчеты для руководства.

Цель: Формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретения новой квалификации.

Категории обучающихся:

Оценка качества: Промежуточная аттестация в форме зачетов, обязательная итоговая аттестация.

Форма обучения: Форма обучения – Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

Присваиваемая квалификация: Специалист по организации и предоставлению туристских услуг

Итоговая аттестация: Итоговая аттестация осуществляется по накопительной системе. Для составления теста итоговой аттестации используются вопросы из каждого модуля.  Для прохождения итоговой аттестации слушатель должен выполнить с положительной отметкой все задания.

Выдаваемый документ: