Обзор
О профессии:
Специалист по приему и обработке экстренных вызовов — это профессионал, который работает в службах экстренной помощи, таких как полиция, скорая помощь или пожарная охрана. Его основная задача — оперативно принимать звонки от граждан, находящихся в критической ситуации, и координировать действия соответствующих служб. Этот специалист должен обладать высоким уровнем стрессоустойчивости, внимательностью и умением быстро принимать решения.
В обязанности специалиста входит не только прием звонков, но и анализ поступающей информации, определение степени срочности ситуации и передача данных соответствующим подразделениям. Он должен уметь задавать правильные вопросы, чтобы получить максимум информации за минимальное время, а также оказывать психологическую поддержку абонентам, если это необходимо.
Программа профессиональной переподготовки разработана с учётом требований:
1. ФГОС СПО по направлению подготовки 27.02.05 «Системы и средства диспетчерского управления»;
2. Профессионального стандарта «Специалист по приему и обработке экстренных вызовов»
Цель: Формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретения новой квалификации.
Категории обучающихся:
-лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование. (Выдаётся справка об обучении).
Оценка качества: Промежуточная аттестация в форме зачетов, обязательная итоговая аттестация.
Форма обучения: Форма обучения – Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.
Присваиваемая квалификация: Специалист по приему и обработке экстренных вызовов
Итоговая аттестация: Итоговая аттестация осуществляется по накопительной системе. Для составления теста итоговой аттестации используются вопросы из каждого модуля. Для прохождения итоговой аттестации слушатель должен выполнить с положительной отметкой все задания.
Выдаваемый документ:
Содержание
Требования
- Присваивается квалификация: «Специалист по приему и обработке экстренных вызовов».
- Лица, желающие освоить дополнительную профессиональную программу, должны иметь среднее профессиональное или высшее образование. Наличие указанного образования должно подтверждаться документом.
- Форма обучения - Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.
- По окончании обучения слушателям выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
Вам может понравиться
Швея, 3-6 разряд
О профессии: Швея — специалист по изготовлению и ремонту швейных изделий, который работает на швейных машинах различных типов. Она выполняет операции по соединению деталей одежды, обработке швов, пришиванию фурнитуры и созданию готовых изделий согласно техническим требованиям. Некоторые обязанности швеи: выполнять машинные швы различных типов; обрабатывать края изделий оверлоком, выполнять подгибку …
Гостиничный менеджмент: организация управления текущей деятельностью
О профессии: Управляющий гостиницы— это специалист, ответственный за управление и координацию всех аспектов работы гостиничного предприятия. Его задачи: – Управление операционной деятельностью: организация работы персонала, контроль процессов функционирования гостиничного бизнеса (поступление и размещение гостей, регистрация, обслуживание номеров и общественных зон, обеспечение безопасности и соблюдения стандартов качества). – Финансовое планирование и …
Ландшафтный дизайн и садово-парковое строительство
О профессии: Ландшафтный дизайнер — это специалист, который занимается планированием, проектированием и созданием ландшафтов и садов. Он разрабатывает концепции для общественных и частных территорий, включая парки, скверы, сады и дворы. Задачи ландшафтного дизайнера: – Анализ и изучение местности: дизайнер изучает физические особенности местности, климатические условия, почву и другие факторы, которые могут …
Психологическое консультирование в сексологии
О профессии: Психолог-сексолог — это специалист в области психологии, который занимается вопросами сексуальности, отношений и сексуальной функции. Задачи психолога-сексолога: Консультирование: Проведение индивидуальных, парных или групповых консультаций по вопросам сексуальности, интимных отношений и сексуальных дисфункций. Диагностика: Определение наличия сексуальных нарушений, таких как импотенция, аноргазмия, низкое либидо и другие. Терапия: Разработка и реализация …
Создание и продвижение контента
О программе: Создание и продвижение контента — это две основные задачи контент-менеджмента. Создание контента — задача непростая, нужно учитывать актуальность, интересы, соответствовать стратегии бренда, но его продвижение требует ещё больше знаний: о географии и возрастных особенностях целевой аудитории, инструментах продвижения, конкурентах, аналитике. В курсе повышения квалификации слушатель изучит технологии реализации …
Детали курса
- Лекции 15
- Тесты 4
- Учебное время 300 часов
- Навык Любой уровень
- Студенты 0
- Оценки Есть